Підвищуємо якість роботи зі зверненнями громадян

 📚 Проведено позапланове навчання для посадових осіб

🔍 У фокусі 👇
▪️ змістовність роз’яснень та обов’язковість практичного реагування на звернення
▪️ дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» (строки та порядок розгляду)
▪️ реєстрація, облік і контроль виконання звернень
▪️ типові помилки та шляхи їх усунення
▪️ відповідальність за порушення законодавства

✔️ Навчання дозволяють систематизувати знання та сформувати єдиний підхід до опрацювання звернень

#ЗверненняГромадян #Комунікація #РоботаЗЛюдьми #ЗаводськийРайон